রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8lsa55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে ঠিক কীভাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই পড়ার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন মাথায় রাখুন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
8lsa55 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনার মান

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, স্থানীয় আইনে কোনো বাধ্যবাধকতা না থাকলে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায় — কিছু কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করুন। আবশ্যিক কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে — আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকে।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা রাখি না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার নিজের লিখিত অনুরোধে তথ্য দেওয়া সম্ভব।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু অংশ ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।